最近，與一位石材防護(hù)經(jīng)驗(yàn)豐富的專家溝通、交流如何做好石材防護(hù)的技術(shù)問題，他與筆者就石材防護(hù)要以系統(tǒng)論的方法保護(hù)石材顏值、價值在電話中談了一個多小時，給筆者很深的啟發(fā)和思索，因此撰寫此文闡述他關(guān)于石材防護(hù)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程的看法。

1、什么是系統(tǒng)論方法？

在了解系統(tǒng)方法前先明白什么是系統(tǒng)？

貝塔朗菲定義：系統(tǒng)是相互聯(lián)系、相互作用的諸元素的綜合體。

《360百科》給出的系統(tǒng)方法的定義：系統(tǒng)論方法是指用系統(tǒng)的觀點(diǎn)去研究社會經(jīng)濟(jì)活動，把研究對象放在系統(tǒng)的形式中，從整體出發(fā)，從系統(tǒng)與要素、要素與要素、結(jié)構(gòu)與功能、系統(tǒng)與周圍環(huán)境之間的相互關(guān)系、相互作用和相互制約中，對之進(jìn)行考察和辯證分析，以達(dá)到最優(yōu)處理問題的一種研究方法。整體化、模型化和最優(yōu)化是系統(tǒng)論方法的三項(xiàng)重要原則。

運(yùn)用系統(tǒng)論方法，首先要根據(jù)構(gòu)成系統(tǒng)的各個要素之間固有的聯(lián)系、結(jié)構(gòu)和功能，研究系統(tǒng)的總目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)的各種方案; 并且加以定量化、形式化，建立起數(shù)學(xué)模型，對系統(tǒng)的實(shí)際情況進(jìn)行模擬，掌握數(shù)據(jù)和積累資料。然后根據(jù)這些資料對各種方案進(jìn)行比較和篩選，選出能使系統(tǒng)在整體上達(dá)到最優(yōu)化目標(biāo)的方案。

系統(tǒng)論的基本思想方法，就是把所研究和處理的對象，當(dāng)作一個系統(tǒng)，分析系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能，研究系統(tǒng)、要素、環(huán)境三者的相互關(guān)系和變動的規(guī)律性，并優(yōu)化系統(tǒng)觀點(diǎn)看問題，世界上任何事物都可以看成是一個系統(tǒng)，系統(tǒng)是普遍存在的。大至渺茫的宇宙，小至微觀的原子，一粒種子、一群蜜蜂、一臺機(jī)器、一個工廠、一個學(xué)會團(tuán)體、……都是系統(tǒng)，整個世界就是系統(tǒng)的集合。

系統(tǒng)論中要了解的八大原理：

(1）整體性原理

系統(tǒng)是由若干要素組成的具有獨(dú)立要素所沒有的性質(zhì)和功能的有機(jī)整體，表現(xiàn)出整體的性質(zhì)和功能不等于各個要素性質(zhì)和功能的簡單疊加。

（2）層次性原理

由于組成系統(tǒng)的各個要素存在各種差異，系統(tǒng)組織在地位和作用，結(jié)構(gòu)和功能上表現(xiàn)出具有質(zhì)的差異的等級秩序性即層次性。

（3）開放性原理

系統(tǒng)具有不斷與外界環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)，能量，信息交換的性質(zhì)和功能，開放性是系統(tǒng)演化的前提，也是系統(tǒng)穩(wěn)定的條件。

（4）目的性原理

系統(tǒng)在與環(huán)境相互作用的過程中，在一定范圍內(nèi)系統(tǒng)的發(fā)展和變化幾乎不受條件和途徑的影響，表現(xiàn)出某種趨向預(yù)定狀態(tài)的特性。

（5）突變性原理

系統(tǒng)失穩(wěn)而發(fā)生狀態(tài)變化是一個突變過程，是系統(tǒng)質(zhì)變的一種基本形式。系統(tǒng)發(fā)展過程中存在分叉而且突變方式很多，使系統(tǒng)質(zhì)變和發(fā)展也存在多樣性。

（6）穩(wěn)定性原理

開放系統(tǒng)能夠在一定的范圍內(nèi)進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，保持和恢復(fù)系統(tǒng)原有的有序狀態(tài)，功能結(jié)構(gòu)，具有一定自我穩(wěn)定的能力。

（7）自組織原理

開放系統(tǒng)由于復(fù)雜的非線性作用而使?jié)q落得以放大，從而產(chǎn)生更大范圍更強(qiáng)烈的長程相關(guān)，系統(tǒng)內(nèi)部各個要素自發(fā)地組織起來，系統(tǒng)從無序向有序，從低級有序向高級有序發(fā)展。

（8）相似性原理

系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)功能，存在方式和演化過程具有有差異的共性，是系統(tǒng)統(tǒng)一性的一種表示。系統(tǒng)表現(xiàn)出同構(gòu)和同態(tài)。

2、為何石材防護(hù)要以系統(tǒng)的方法來對待？

石材防護(hù)要以系統(tǒng)的方法來對待因?yàn)槭澜缡莻€系統(tǒng)，自然界是個系統(tǒng)，人類社會是個系統(tǒng)，我們工作、生活的世界是個大系統(tǒng)。因此，這就決定了我們解決工作、生活中的問題就要用系統(tǒng)的方法來解決遇到的問題。

這是因?yàn)槭姆雷o(hù)工作本身是個系統(tǒng)性的工作，并不是簡簡單單的拿著一把刷子，握住一個噴壺對石材刷上防護(hù)劑就完成了在，石材防護(hù)涉及的方面，影響因素很多，石材要真正做好防護(hù)就要全面、系統(tǒng)、綜合地考慮各個影響因素，如果有一方面考慮不周，石材的防護(hù)不可能收到好的效果。

石材的病變不一定是使用時才發(fā)生的 ，而是使用時表現(xiàn)出來的，病變的發(fā)生是個長期，系統(tǒng)的過程，只是最后到終端發(fā)現(xiàn)的。改變這樣一個錯誤的觀點(diǎn)，不要認(rèn)為病變是在使用時發(fā)生了就是使用時出了問題，在這個環(huán)境出了問題。在石材防護(hù)這個系統(tǒng)中，任何一個環(huán)節(jié)都可能出問題，只是石材沒有表現(xiàn)或發(fā)生出來而已。因此，石材防護(hù)是每一個系統(tǒng)，每一個過程的問題，在各個系統(tǒng)，各個過程大家都要承擔(dān)石材的防護(hù)，才能將石材病變消滅于萌芽狀態(tài)，日后不會發(fā)生病變。

3、石材產(chǎn)品防護(hù)中涉及的五大系統(tǒng)

石材開采系統(tǒng)、石材生產(chǎn)系統(tǒng)、石材施工系統(tǒng)、石材養(yǎng)護(hù)系統(tǒng)、石材消費(fèi)者系統(tǒng)。這五大系統(tǒng)大家是相互脫離的嗎？不是，按系統(tǒng)論的方法它們是相互聯(lián)系，彼此關(guān)聯(lián)的。從石材開采系統(tǒng)→石材生產(chǎn)系統(tǒng)→石材施工系統(tǒng)→石材養(yǎng)護(hù)系統(tǒng)→石材使用系統(tǒng)，它們是一個漸遞進(jìn)的關(guān)系，上一個系統(tǒng)對下一個系統(tǒng)負(fù)責(zé)，確保本系統(tǒng)不出問題，從而保證了下系統(tǒng)的穩(wěn)定，可靠性。如果上個系統(tǒng)出了問題，下系統(tǒng)就緊跟著出問題。上系統(tǒng)確保了沒問題，如果石材出了問題，就是下系統(tǒng)導(dǎo)致的。各個系統(tǒng)的可靠性，穩(wěn)定性方能保證石材到消費(fèi)時的可靠性和穩(wěn)定性。這五大系統(tǒng)又衍生出無數(shù)的子系統(tǒng)，子系統(tǒng)又延伸出無數(shù)無數(shù)的子子系統(tǒng)，這猶如枝繁葉茂大樹一樣，攀附在大樹的主干上與枝干處，如果某部分出了問題，大樹可能就不能健康生長，甚至死亡、毀滅。

4、以系統(tǒng)的方法來保護(hù)石材顏值、價值？

石材發(fā)生病變的原因、機(jī)理很多，可能是一種因素起作用，也可能是多種因素起作用導(dǎo)致石材發(fā)生病變，需要應(yīng)用各種技術(shù)手段和方法找到石材發(fā)生病變的原因，再依據(jù)這些發(fā)生的病變原因采取合適的方法治理石材病變。以圖石材表面的白華、水斑印闡述以系統(tǒng)的方法分析石材產(chǎn)生白華、水斑印的可能原因。從人、工具、方法、材料、環(huán)境四大因素魚骨圖的方法分析。

從魚骨圖可以看出石材白華、水斑印的產(chǎn)生涉及的因素很多，各系統(tǒng)及子系統(tǒng)間相互聯(lián)系，影響。本魚骨圖的繪制只選取了部分因素繪制，如果要將可能引起白華、水斑印的因素都列出來，魚骨圖會更加工復(fù)雜。

5、如何用系統(tǒng)的方法做好石材防護(hù)

我們現(xiàn)在做石材的防護(hù)方法是錯誤的，做大理石防護(hù)時選擇適合大理石的防護(hù)劑；做花崗石防護(hù)時選擇花崗石的防護(hù)劑；做砂巖的防護(hù)劑時選擇砂巖的防護(hù)劑。實(shí)際上目前的天然石材的品種不下萬種，在上萬種的石材品種中哪些是要做防護(hù)的石材，哪些不需要做的，我們沒有區(qū)分出來。而需要做防護(hù)的石材哪些是性質(zhì)類似的，可以用相同的防護(hù)劑做同樣也沒有分類出來。

以白色類的石材防護(hù)為例，雖然星白石材與雪花白石材都是白色石材，但是如果把適合星白的石材應(yīng)用到雪花白上可能就了出大麻煩了。在如何選擇、應(yīng)用石材防護(hù)劑時大多數(shù)從事防護(hù)的石材加工企業(yè)的員工并不懂，他們多是向石材防護(hù)劑生產(chǎn)的企業(yè)提出做什么品種的石材，石材防護(hù)劑企業(yè)提供了防護(hù)劑后做個防護(hù)、防水試驗(yàn)確認(rèn)效果后就使用該防護(hù)劑。這種做法是不正確的，也會給日后石材發(fā)生病變提供條件。

為何許多的石材工程項(xiàng)目做過防護(hù)的石材依舊發(fā)生病變，或許與我們選擇防護(hù)劑這種粗放的方式有很大的關(guān)系。某種石材防護(hù)劑的選擇并不是如此簡單，需要用系統(tǒng)的方法，全面考慮到影響某種石材防護(hù)效果的各個因素后才能做出。

筆者曾經(jīng)在選擇星白的一款防護(hù)劑時找到德國的雅科美公司，雅科美公司就提出提供樣板，他們將樣板帶回德國雅科美公司做星白的礦物分析后專門配制合適的星白的防護(hù)劑。這種選擇石材防護(hù)劑的方法才正確，方能選擇出適合石材的防護(hù)劑。

工作中解決問題要用系統(tǒng)的方法分析問題，同樣要用系統(tǒng)的方法解決問題。用單一、孤立的方法雖然也能解決問題，但是這種解決問題的方法是片面的，危險的，甚至可能埋下了許多的問題隱患，等問題出現(xiàn)了再解決可能更加工麻煩。這可能就是“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”的原理吧！

6、保護(hù)石材顏值就是保護(hù)石材價值

保護(hù)石材顏值要采用系統(tǒng)論的方法，全面、系統(tǒng)地開展。那種“頭痛醫(yī)頭，腳痛治腳”的方法是無助于保護(hù)石材的顏值。

石材防護(hù)的五大系統(tǒng)誰來管理、誰來指揮的問題？這是石材產(chǎn)品加工企業(yè)考慮的問題。然而，這項(xiàng)工作是缺失的，沒有任何一家石材加工企業(yè)會承擔(dān)這個責(zé)任和職責(zé)的，這是由石材系統(tǒng)的獨(dú)立性決定的。各個獨(dú)立系統(tǒng)各自為陣，從自己的利益出發(fā)，這就導(dǎo)致了石材防護(hù)總是出問題，石材的顏值就難以得到保證。

石材產(chǎn)品要保持顏值首負(fù)的責(zé)任筆者認(rèn)為應(yīng)該是石材加工企業(yè)，因此，基于這個原因在保護(hù)石材的顏值的問題上石材加工企業(yè)無疑也是指揮者，這些系統(tǒng)都應(yīng)該服從石材加工企業(yè)的指揮。如何讓這些相關(guān)的企業(yè)服從石材加工企業(yè)的指揮呢？一本關(guān)于《如何保護(hù)石材顏值的指導(dǎo)手冊？》是必須的。大家按照《如何保護(hù)石材顏值的指導(dǎo)手冊？》去工作，方能保護(hù)石材長久的顏值。

結(jié)束語

石材防護(hù)是個系統(tǒng)問題，需要用系統(tǒng)的方法來解決和管理防護(hù)的問題。石材人只有用系統(tǒng)的方法來解決石材防護(hù)問題，才可能找到石材病變的真正源頭，預(yù)防石材病變的發(fā)生，保持石材永久的顏值。

作者 | 晏輝