“石材致癌論”再度甚囂塵上。4月19日，江蘇一家媒體刊載一篇題為《夫妻倆同患肺癌疑因大理石氡超標(biāo)》的報道，進(jìn)而被網(wǎng)易、新浪網(wǎng)、人民網(wǎng)、新民網(wǎng)、廣西新聞網(wǎng)、中新網(wǎng)等多家門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)發(fā)。此新聞在標(biāo)題中直指大理石“氡超標(biāo)”，給石材行業(yè)帶來不小影響。
日前，高時石材沈陽經(jīng)銷商蘇先生在微信朋友圈就發(fā)出這樣一則消息：“有客戶聽信社會上關(guān)于大理石放射性的一些傳言，親自帶著專業(yè)設(shè)備到店中檢測天然大理石產(chǎn)品。但檢測結(jié)果令客戶震驚，所有進(jìn)口天然大理石產(chǎn)品的放射性數(shù)值僅為0.07-0.09usv/h(國標(biāo)為0.25usv/h)。”
據(jù)了解，石材業(yè)面臨這樣的公關(guān)危機(jī)，已不是一次兩次，僅從去年1月份到今年4月份，就已發(fā)生了4次。那么，天然石材為何屢遭躺槍?被“妖魔化”的背后又有著怎樣不可告人的秘密?面對危機(jī)，石材行業(yè)又將如何應(yīng)對?

為天然石材正名
 讓消費者真正了解石材迫在眉睫。

事件回放夫妻同患肺癌是大理石惹的禍?

4月19日，一篇題為《夫妻倆同患肺癌疑因大理石氡超標(biāo)》的報道在江蘇一家媒體刊登后，在網(wǎng)上引發(fā)瘋狂轉(zhuǎn)載。文中借南京軍區(qū)總院肺癌診治中心主任宋勇之口，說一對老夫妻搬進(jìn)新家后，僅半年時間先后患上肺癌，而這家媒體對疑因作如此表述：“宋主任告訴記者，他接診的這對夫妻肺癌患者，通過病史詢問，推測是客廳一塊大的天然大理石釋放出的氡氣惹的禍。”

文章稱，因為兒子平時上班忙，趙女士夫妻倆主動承擔(dān)起了裝修工作。考慮到甲醛對人體的危害，他們特地選擇了貴一些的大理石和花崗巖材料。新房裝好后，一家人開開心心地住了進(jìn)去。但奇怪的是，身體本來很好的趙女士發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常感冒，而且咳嗽得厲害，到醫(yī)院一檢查，被確診為肺癌。此時，距趙女士搬進(jìn)新家僅僅半年時間。此后沒多久，趙女士的愛人也被診出肺癌。

夫妻倆來到南京軍區(qū)總院治病，在詢問病史時，宋勇發(fā)現(xiàn)，夫妻兩人平時非常注重健康，不抽煙，不飲酒，飲食也很注意。后來，趙女士介紹，他們住進(jìn)新房子沒多久，這引起宋勇的懷疑。進(jìn)一步詢問，趙女士說，他們家里客廳是用大理石鋪的。“夫妻倆雙雙患肺癌，應(yīng)該與大理石釋放的氡有關(guān)。”宋勇推測說。

專家回應(yīng)大理石致肺癌“毫無科學(xué)依據(jù)”

為了求證宋勇是否說了上述新聞里的那些話，“中國石材業(yè)媒體聯(lián)盟”找到了宋勇。而宋勇的回復(fù)則還了大理石一個清白。他說，上述新聞的記者并沒有采訪過他，他更沒有說過致使這對肺癌病人患病的元兇是大理石，這是典型的道聽途說，是片面歪曲事實。他表示，自己作為權(quán)威專家，不可能說出那樣毫無科學(xué)依據(jù)的話。

在宋勇關(guān)于肺癌病因觀點的相關(guān)著作中，記者也看不到大理石致癌的言論，他在分析“室內(nèi)污染”時，確實有提到氡氣，但相關(guān)描述是：“人體受氡氣的傷害主要是因為住所、工作場所可能存在的室內(nèi)氡濃度偏高。通常地下室、緊鄰地下室的房屋、空調(diào)房間、封閉性較強的寫字樓、賓館和使用含放射性元素偏高的建筑材料建筑的房屋。因此建議，除了建筑和裝修時要注意材料的選擇外，日常生活注意開窗通風(fēng)也有利于減輕氡氣傷害。”
因此，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，該新聞事件純屬炒作，僅憑記者道聽途說，就蓋棺定論。且文中含有多處表達(dá)含糊的語句，如果不仔細(xì)研讀，難辨真假。

了解石材的人，都知道天然石材對人體沒有危害。但不時傳來的輻射致癌論，或多或少影響了新生消費者對石材的選擇。為了讓消費者更放心地使用石材，國家石材質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心曾根據(jù)我國近10年來對市場上常用的上千種國產(chǎn)及進(jìn)口大理石樣品，進(jìn)行了放射性檢測。檢驗結(jié)果顯示，所有被檢大理石樣品內(nèi)照射指數(shù)普遍在0.06以下，平均值為0.02，有些產(chǎn)品甚至檢測不出來，幾乎可以忽略不計。大理石放射性檢測遠(yuǎn)優(yōu)于國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的A類標(biāo)準(zhǔn)。

據(jù)悉，我國2011年7月開始實施《建筑材料放射性核素限量》(GB6566-2010)，包括大理石在內(nèi)的裝飾裝修材料被劃分為A、B、C三類：A類，內(nèi)照射指數(shù)≤1.0和外照射指數(shù)≤1.3;B類，內(nèi)照射指數(shù)≤1.3和外照射指數(shù)≤1.9;C類，外照射指數(shù) ≤2.8。
實際上，除了中國，其他國家并不對大理石放射性進(jìn)行檢測。而我國對大理石要求檢測的結(jié)果是，長期以來并沒有發(fā)現(xiàn)一例大理石放射性超標(biāo)的情況。且自2009年1月1日起，大理石及其相關(guān)產(chǎn)品不再進(jìn)行放射性強制檢驗。同時，國家也組織專家對《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》進(jìn)行修訂，明確了大理石不需出具放射性檢測報告。2013年末，由中國石材協(xié)會、國家石材質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心、全國石材標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會聯(lián)合發(fā)布的《中國天然大理石白皮書(2013)》也向社會宣告：天然大理石對人體健康無任何危害，可以安全使用。

背后推手“致癌論”是競爭對手惡意炒作?

既然大理石放射性檢測遠(yuǎn)優(yōu)于國家規(guī)定的A類標(biāo)準(zhǔn)，那么，大理石“輻射致癌論”緣何久久不散?中國石材協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人分析，之前瓷磚行業(yè)里有一些利益集團(tuán)惡意鼓動，還有個別不負(fù)責(zé)任的媒體跟風(fēng)炒作，鬧得滿城風(fēng)雨，導(dǎo)致大理石輻射言論令人害怕。

“與此同時，也說明了石材市場接受面積正在不斷擴(kuò)大。”上述負(fù)責(zé)人說，10多年來，中國石材行業(yè)從無到有，從星星之火到現(xiàn)在市場占比10%，雖然與陶瓷業(yè)相比還是小產(chǎn)業(yè)，但石材的天然性和不可再生性，以及大自然鬼斧神工的紋理花色，注定了其天生高貴的本質(zhì)。且石材行業(yè)的發(fā)展速度令其他建材業(yè)有強烈的威脅感和惶恐感。

“也不知從何時開始，‘瓷磚石材化’成了陶瓷行業(yè)不可逃避的命運，它們絕大多數(shù)以如何更像地模仿石材紋理為目標(biāo)，更高明者甚至直接以‘大理石瓷磚’自居。”有業(yè)內(nèi)人士表示，石材業(yè)走家裝路線的呼聲越來越高，占領(lǐng)市場的氣勢也越來越強，并且有許多人開始付諸行動，那么“假大理石”視“真大理石”如仇敵，欲置之死地也就可以理解了。

業(yè)界觀點

“大理石肯定是對人體有益的”

“我們居住的地殼主要由碳酸鈣和硅酸鹽構(gòu)成，此二者同樣是天然石材的主要組成部分。且在我國云貴川等西部省份高山峽谷之間，生活著近兩億人口，千百年來，從未聽說誰因大理石輻射而死。除此之外，世界上最有權(quán)勢的人都住在了白宮、白金漢宮、克里姆林宮、愛麗舍宮等天然石材建筑中。”日前，英良石材董事長劉良針對一些社會人士對石材行業(yè)的攻擊，在其微信上發(fā)文稱，大理石及木材等天然材料肯定是對人體有益的，真正害人的一定是人類自己造出來的產(chǎn)品，比如室外的霧霾，比如室內(nèi)的甲醛。

“最迫切的是讓消費者懂石材”

廣東省石材行業(yè)協(xié)會副會長、龍美達(dá)石材集團(tuán)董事長龔美華認(rèn)為，當(dāng)前市場上對大理石的了解不深，知識普及不到位，普通大眾對天然大理石的實際應(yīng)用不多，而且我國在相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)方面的表述也不夠準(zhǔn)確，結(jié)果就加深了人們的誤解。正是由于種種誤解，導(dǎo)致了石材的放射性論在普通消費者的意識里揮之不去。

“曾有裝修公司工作人員跟我坦言，在實際裝修過程中，石材的放射性話題總會被問及。但我們要相信，隨著人們對天然大理石的全面科學(xué)認(rèn)識，所謂的輻射問題也終將不是問題，大理石天然、高貴的形象和價值將會被社會大眾完全認(rèn)可。眼下，我們最需迫切去做的是，加大石材知識和文化的普及，讓消費者正確認(rèn)識石材。”

“現(xiàn)在是抱團(tuán)出擊的時候了”

“在傳播理論中有一條最重要的原則是：認(rèn)知大于事實。瓷磚行業(yè)攻擊石材利用的就是這一原則，因為用戶的認(rèn)知是最重要的，事實不一定重要。”凌云玉石董事長甘傳輝表示，石材行業(yè)現(xiàn)在要做的是用事實建立用戶的認(rèn)知，而建立用戶的認(rèn)知在于傳播，宣傳是需要投入的。

“瓷磚為什么銷售價必須是成本的若干倍?因為它要建立用戶認(rèn)知是需要大投入的!但反觀石材界現(xiàn)狀，我們的成本有考慮傳播費用嗎?有考慮渠道費用嗎?如果沒有，我們憑什么告知消費者，我們不會永遠(yuǎn)被瓷磚壓著打。”
“石材行業(yè)的發(fā)展一直是以獨立的個體單打獨斗，縱向橫向都缺乏整合，現(xiàn)在是抱團(tuán)出擊的時候了。”甘傳輝認(rèn)為，石材行業(yè)要思考的是如何做好傳播，否則僅僅靠幾個人發(fā)發(fā)微信或偶爾的文章，怎么敵得過瓷磚行業(yè)每年上百億元的傳播力度?如果我們不想明白這些更深層的道理，瓷磚永遠(yuǎn)比石材賣得貴、賣得好。我們要的是用戶明白石材比瓷磚好，而不僅僅是價格優(yōu)勢。國外的品牌為什么能持續(xù)讓用戶認(rèn)可，因為他們有持續(xù)的研發(fā)和傳播，而我們沒有任何的投入和預(yù)算，我們只有一招——低價競爭。

“全行業(yè)應(yīng)積極應(yīng)對公關(guān)危機(jī)”

全國工商聯(lián)石材業(yè)商會復(fù)合板專業(yè)委員會秘書長白利江、中國石材協(xié)會行業(yè)部副主任田靜均認(rèn)為，石材企業(yè)應(yīng)該主動借助媒體力量，抱團(tuán)宣傳，將石材天然屬性普及給普通消費者。
田靜表示，全行業(yè)都應(yīng)該積極應(yīng)對這樣的公關(guān)危機(jī)事件，特別是對外宣傳方面，應(yīng)從石材在高端市場的廣泛應(yīng)用進(jìn)行宣傳，羅列從古至今的國內(nèi)外經(jīng)典建筑，人民大會堂等國家領(lǐng)導(dǎo)人辦公場所、高檔酒店等，說明石材是天然高檔的升級換代裝飾材料，并宣傳國外家庭裝修對石材的青睞，通過設(shè)計師、建筑裝飾公司的引導(dǎo)，使消費者認(rèn)識石材的天然屬性、正確認(rèn)識色差等，并通過媒體擴(kuò)大對外宣傳。

“當(dāng)消費者認(rèn)識到石材是消費的潮流之后，自然會放心選擇，到時我們再加以引導(dǎo)，這樣他們對放射性便會有一個正確的認(rèn)識。”田靜說。

天然石材屢屢“躺槍”

1.2014年4月20日，央視二套節(jié)目《是真的嗎?》以強調(diào)大理石放射性問題為開端，繼而將鏡頭轉(zhuǎn)到一家瓷磚企業(yè)，邀請清華大學(xué)輻射防護(hù)辦公室常務(wù)副主任、地球化學(xué)理學(xué)博士朱立到場檢測，結(jié)果試驗數(shù)據(jù)表明，大理石瓷磚在關(guān)于放射性的控制標(biāo)準(zhǔn)里，屬于任何場合都可以使用的A類建筑材料。

但視頻中率先拋出大家熱議的大理石有放射性問題，自始至終沒有點明大理石到底是不是真的有放射性方面的危害，其間卻采訪了一家瓷磚公司，然后巧妙地借機(jī)用事實證明大理石瓷磚是安全的。整個節(jié)目給人最間接的感覺是“大理石是有危害的，而大理石瓷磚沒有，而且有理有據(jù)，普通人基本都能信服”。事實上，大理石和大理石瓷磚不是同一概念。

2.2014年12月9日，海南一家媒體刊登一篇標(biāo)題為《家居重細(xì)節(jié)遠(yuǎn)離致癌物》的文章，該文章稱“氡已經(jīng)成為肺癌第二大誘因，它主要藏身于花崗巖、大理石等產(chǎn)品中。家裝地板，大家都習(xí)以為常將客廳地板鋪設(shè)大理石或花崗巖……平均每立方米空間內(nèi)，大理石或花崗巖地板的氡含量升高100貝克，肺癌風(fēng)險就增加16%……”

石材業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，氡成肺癌主要誘因之一，這是事實。但其主要藏身于花崗巖、大理石中是毫無根據(jù)的，室內(nèi)的氡可能來自生活的方方面面。

3.2015年4月23日，某瓷磚品牌在其微信公眾平臺發(fā)表的《陶瓷薄板與天然石材，哪個更安全?哪個更綠色?》的文章。該文以《夫妻倆同患肺癌疑因大理石氡超標(biāo)》這一新聞為根據(jù)，肯定“石材致癌論”，正面宣傳了一番該品牌瓷磚的種種好處，同時，羅列了一系列天然石材的不是：“免檢的不等于安全的：天然石材不都是安全和綠色環(huán)保建材”等。最后，還科普知識：“化學(xué)元素‘氡’，大理石輻射超標(biāo)，住新居半年夫妻同患肺癌”，繼續(xù)強調(diào)石材的放射性危害。