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（圖）巨輪石材機械董事長：鄭遠東
日前，巨輪機械2015年度供應商大會在水頭召開，近百家巨輪機械供應商代表齊聚一堂，共同探討行業未來發展方向。會上，巨輪機械董事長鄭遠東對巨輪導入ERP系統后取得的階段性成效表示看好，并一再強調系統管理的重要性，贏得了現場來賓的一致認可。
ERP系統能為企業帶來怎樣的變革？本期《商學院》邀請鄭遠東來分享下他推行的系統化管理，為發展中的中小機械企業指點迷津。
提升人均效率是關鍵
在鄭遠東看來，當大環境不好的時候，企業就必須加強自律，深化內部改革。
“2013年之前，市場是順勢發展，企業根本就不需要考慮管理，只需要生產。2013年之后市場恢復理性，企業就要開始考慮管理方面。”鄭遠東說，2014年，巨輪就導入了ERP管理系統。而要轉變整個企業的管理方式，就要給企業“全身換血”，在“換血”前，必須做大量的統計、考核工作。
據了解，巨輪從2013年就開始籌備這個全新的ERP管理系統，直到2014年才正式投用，一共投入500多萬元。“不是說隨便一個管理系統就能為企業適用，必須根據企業的自身條件，來進行改良。”鄭遠東表示，在南安眾石材機械企業里，巨輪是首家成功導入ERP管理系統的企業。
談起系統管理，鄭遠東認為，要讓企業扭轉傳統的管理模式首先要考慮的是解放自己，“如果一把手整天都跟企業綁在一起，企業就很難發展。”鄭遠東認為，老板只有放手，才能發掘員工潛力。
因此，巨輪開啟系統管理第一步就是進行人事整頓，引進職業經理人。而引進職業經理人的目的，就是提高生產、管理效率。
“中國企業在創新、技術、人才上，是非常優秀的，但有一點，我們和國外企業沒法比，幾乎沒有企業敢理直氣壯地說我和國外可以抗衡的。”在鄭遠東看來，之所以國內很多企業沒法和國外企業抗衡，主要是因為人均效率太低。如果說微軟效率值是1，華為的人均效率也只能說接近0.9，0.9在國內算是非常高的了，大部分企業估計也就是它的一半。
在他看來，要提高人均效率，就必須先優化人才。而優化人才，主要是通過績效考核，把效率低的淘汰掉。“我們率先從基層抓起，定出系統化的規章制度，并落地執行。”鄭遠東說，2015年，巨輪就對企業的中層干部進行優化。目前，巨輪有一個口號，“五四三三四五”。即五個人花四個人的工資干三個人的活，現在則是三個人花四個人的工資做五個人的活。
當然，施行ERP管理的前期，巨輪并不是那么一帆風順。因為要想轉變企業百號人的傳統觀念，并不是一蹴而就的。
“起初，公司大部分人員對這種新的系統很不適應，各種聲音都有。但我相信，這只是短暫的，待他們適應后，還會喜歡上這種充實感。”鄭遠東打了個比方，以前大多數人都是使用普通的手機，只需打打電話發發短信而已。現在隨著智能機的普及，智能機功能比較多，一開始人們就難以適應。但隨著適用人群的增多，現在連老大爺都會用智能手機了。所以這只是一個適應過程而已。
ERP助企業化解決策危機
導入ERP管理系統后，鄭遠東感覺最明顯的變化是，部門間變得更和諧，協調更緊密了。
“以前巨輪想知道當天所花費的成本，就需要等到一周后才能統計出。而使用ERP后，當天就可以馬上知道。”鄭遠東說，ERP這個系統是在2014年年初正式使用的，在使用之前，如果想要一份數據，就要把相關部門人員一個個叫過來，讓他們去整理，整理出一份數據的時間可能是幾天乃至一周以上，而導入ERP之后，隨時都可以調取想要的數據。
當然，除了這些顯而易見的改變外，令鄭遠東最為欣慰的是，決策危機的化解。“遇到決策難題時，可以一下子翻開以往類似問題的解決方式，綜合考慮，可以快速作出一個決斷。”鄭遠東坦言，ERP的信息儲存能力真的很強大。
鄭遠東還介紹，如果有老客戶來訪，只要通過ERP系統，就能查詢到這位客戶之前在巨輪消費過的所有信息，包括客戶廠里有什么設備，甚至他們的物流信息都能很快地被調用。“因為了解客戶，知道他們的喜好，就能迅速作出判斷，為他們提供理想的方案。他們接受我的服務也會感覺很舒心。”鄭遠東說，ERP系統能夠讓服務發揮得更加淋漓盡致。
不可否認，巨輪在低迷的大環境下，能取得這樣的成效，與ERP系統的導入是分不開的。“系統化管理也是逆勢發展生產力。”鄭遠東坦言，當今社會發展變化太快了，稍不留神，就會被甩到千里之外。因此保持學習力，是他能決勝千里之外的主要原因。
據了解，鄭遠東經常到一些知名企業學習，也參加過一些管理相關的培訓。另外，還會邀請一些知名咨詢企業為公司“把脈問診”。 
