仿大理石瓷磚裝修效果

 

盡管不甘心，瓷磚還是成功牢牢占領(lǐng)了家裝市場(chǎng)。這些年，不少瓷磚企業(yè)又頻頻發(fā)力工裝市場(chǎng)，令石材行業(yè)倍感壓力。反擊瓷磚，奪回市場(chǎng)，尤其是進(jìn)軍瓷磚腹地家裝市場(chǎng)，已成石材行業(yè)共識(shí)。

 

　　為打贏反擊戰(zhàn)，石材行業(yè)從瓷磚行業(yè)學(xué)習(xí)了很多，“標(biāo)準(zhǔn)化”、“品牌化”、“營(yíng)銷”、“消費(fèi)者教育”等等，但始終未能取得大的市場(chǎng)突破。各地大大小小裝修公司，多會(huì)提供各種品牌的瓷磚任客戶挑選，石材卻難得一見(jiàn)。為何石材裝飾效果深受喜愛(ài)，天然石材的家裝市場(chǎng)反而遲遲打不開(kāi)？這是很多石材人的困惑。

 

　　梳理家裝的整個(gè)服務(wù)鏈條，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，與工裝市場(chǎng)不同，決定裝飾材料在家裝市場(chǎng)上的表現(xiàn)，在于能否獲得家裝設(shè)計(jì)師、終端消費(fèi)者的認(rèn)可。而目前無(wú)論是面對(duì)設(shè)計(jì)師還是消費(fèi)者，與瓷磚相比，天然石材在用戶體驗(yàn)上都存在極大差距。

 

　　首先，石材天然開(kāi)采，板面難免存在的不同程度天然缺陷，如色差、色線、裂紋、色斑等，形成的花色紋理有時(shí)無(wú)法自然銜接，人工大面積鋪貼常出現(xiàn)瑕疵。遇上糾結(jié)的業(yè)主客戶，常會(huì)產(chǎn)生與預(yù)期不符的糾紛。而仿石材瓷磚噴釉則不存在這類問(wèn)題。

 

　　其次，瓷磚經(jīng)設(shè)計(jì)加工而成，可無(wú)限生產(chǎn)，海量的板面素材圖片庫(kù)供設(shè)計(jì)師調(diào)用，隨意發(fā)揮設(shè)計(jì)想像，或根據(jù)客戶喜好搭配定制，輕松實(shí)現(xiàn)裝飾效果提前展示。在“定制家居”、“全屋定制”的家裝新風(fēng)潮中，為客戶提供家居設(shè)計(jì)解決方案、空間效果圖——“所見(jiàn)即所得”已是標(biāo)配。而目前天然石材顯然還未能滿足這種市場(chǎng)需求。且不說(shuō)多數(shù)家裝設(shè)計(jì)師對(duì)石材認(rèn)知少，就算是深諳石材的資深設(shè)計(jì)師，遇上選材時(shí)，常只能選瓷磚。因?yàn)槿绻檬模赡芟胗媚硞€(gè)品種，卻不知具體哪塊板可以達(dá)到所要的效果。

 

　　最后，相比瓷磚行業(yè)早已實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、智能化和大規(guī)模定制化生產(chǎn)，石材行業(yè)的生產(chǎn)多還以切邊師傅人工加工為主，材料出材率低，出錯(cuò)率高。對(duì)業(yè)主客戶而言，交付成本高，交貨周期長(zhǎng)，產(chǎn)品滿意度低，消費(fèi)體驗(yàn)不佳。

 

　　馬云說(shuō)過(guò)，現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)，不是實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，而是用戶體驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)石材企業(yè)而言，不能從用戶體驗(yàn)上超越瓷磚，進(jìn)軍家裝市場(chǎng)注定事倍功半，甚至無(wú)功而返。不過(guò)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深入行業(yè)應(yīng)用和新型設(shè)備的出現(xiàn)，石材行業(yè)有了彎道超車的可能。

 

　　其一，做好業(yè)主客戶預(yù)期管理。石材的天然特性無(wú)法改變，那就坦誠(chéng)相告。近兩年，石材掃描儀的成熟，實(shí)現(xiàn)了天然石材的可視化。所用板材片片可見(jiàn)，客戶知根知底，就不會(huì)有預(yù)期落差。換個(gè)角度來(lái)看，色差等天然特質(zhì)對(duì)于石材來(lái)說(shuō)也并不完全意味著包袱，在設(shè)計(jì)師、終端消費(fèi)者對(duì)石材加深認(rèn)知的過(guò)程中，或許將成為更好的賣(mài)點(diǎn)。

 

　　其二，為設(shè)計(jì)師提供石材現(xiàn)貨大板素材圖庫(kù)和設(shè)計(jì)軟件。通過(guò)石材掃描儀將各品類現(xiàn)貨大板掃描上線，并及時(shí)更新，保證大板真實(shí)。在開(kāi)放的圖庫(kù)平臺(tái)中，設(shè)計(jì)師除了能進(jìn)一步了解天然石材的搭配與應(yīng)用，也能在為客戶設(shè)計(jì)方案時(shí)，隨時(shí)找到合適的板面材料。同時(shí)，利用設(shè)計(jì)軟件，設(shè)計(jì)師可以輕松完成石材虛擬鋪貼、軟裝搭配、應(yīng)用場(chǎng)景效果輸出等，滿足終端消費(fèi)者的個(gè)性化定制體驗(yàn)。

 

　　其三，主動(dòng)升級(jí)轉(zhuǎn)型，擁抱智能制造。積極引入先進(jìn)技術(shù)和石材智能CNC橋切設(shè)備，通過(guò)板材數(shù)字化，方案信息化，指導(dǎo)機(jī)器按需求進(jìn)行加工，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制生產(chǎn)，保障終端需求高效交付。

 

　　路漫漫其修遠(yuǎn)兮，天然石材家裝市場(chǎng)服務(wù)體系的建立，非一朝一夕就能實(shí)現(xiàn)。但相信石材企業(yè)堅(jiān)持優(yōu)化用戶體驗(yàn)，行業(yè)協(xié)力并進(jìn)，必能打敗模仿者，穩(wěn)步奪回市場(chǎng)份額，開(kāi)創(chuàng)石材家居全新生態(tài)。