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孫寶春：無論以裝飾為龍頭，還是以這個為我們最終質(zhì)量體系的展現(xiàn)，如何滿足我們酒店方面的需求，我們想請石材供應(yīng)商，他們在供應(yīng)過程當(dāng)中如何以質(zhì)量體系為保證。酒店建起來是經(jīng)過他們的供應(yīng)，那么在這里邊他們是如何供應(yīng)的，我們請上海為寶老總劉知瑜談一下，因為在我們這一個石材圈子里面，她家有一個最著名的精美的石頭會唱歌，那么作為一個女同志，她如何把她自己的供應(yīng)線做到會唱歌呢，那么想聽一下劉總的講述。
劉知瑜：事先沒有這個安排，精美的石頭會唱歌，整整做了十七年，沒有改過行，所以我的想法，把我所做的石材，像我做音樂一樣，另一個我這邊有一個頭銜，安徽商會會長。就是說現(xiàn)在的行業(yè)標(biāo)準，石材驗收的標(biāo)準會越來越高，但是我們現(xiàn)在整個市場行情不好，大家在低價競爭，然后加工質(zhì)量上可能都會有一些欠缺，石材客戶需求越來越高，但是石材價格越來越低，而且很多供應(yīng)商比如我們做的房地產(chǎn)開發(fā)商欠錢，或者就是說壓根兒什么時候給錢搞不出來了。這也是一個矛盾體。那我想這樣的企業(yè)它有它的局限性，甚至我們這個行業(yè)怎么整合，大家都說同行是冤家，但是我不這么認為，我想把安徽做石材一百多家單位整合在一起，我們整合生產(chǎn)石材加工的廠家，那它是機械設(shè)備，然后我們安徽人有做礦山開采，有做家具加工，有做石材批發(fā)，有做工程設(shè)計，有做石材安裝，還有一個有幾百輛車的物流公司，石材做的很好，不使用在不恰當(dāng)?shù)囊粋€部位這個東西就做得不好，所以我們在維護保養(yǎng)方面，我們今后怎么成為一個合作范圍，所有維護保養(yǎng)我們專門有一個培訓(xùn)，就是解決客戶所需。以后酒店使用這個石材可能交給物業(yè)管理公司，比如酒店石材桌子的清潔，可能對石材特性的養(yǎng)護方面有要求，所以我們培養(yǎng)專業(yè)保潔工進入到酒店里面，那這個保潔工工資是由我們公司來出，你們酒店只要負責(zé)最終給我結(jié)帳，這個員工所出現(xiàn)任何的安全事故，或者隱患也好都由我們公司買單，所以石材這一部分，你們交給我們，你們就放心了。只要你使用的石材我給你增加一分價值，那我這個石頭真會唱歌，因為你到了衛(wèi)生間，你很開心看到這個石頭很漂亮，而不是你一進衛(wèi)生間說“這個石頭我看了就討厭”，我說這個石頭會唱歌，就是你進入酒店以后這個石頭給你帶來一種非常愉悅的那種感覺。我心情舒暢那就生命如歌了，我是這么去做的。如果大家感興趣，如果有需要，可以把我們整個服務(wù)體系，包括我們今后要做一些什么事情可以單獨跟大家溝通，如果有需求我們可以繼續(xù)深入探討，因為這么多嘉賓把時間留給大家。
